Text copied to clipboard!
Tytuł
Text copied to clipboard!Specjalista ds. wsparcia zdrowotnego
Opis
Text copied to clipboard!
Poszukujemy Specjalisty ds. wsparcia zdrowotnego, który dołączy do naszego zespołu i będzie odpowiedzialny za zapewnienie kompleksowego wsparcia pacjentom oraz personelowi medycznemu. Osoba na tym stanowisku będzie pełnić kluczową rolę w koordynacji usług zdrowotnych, udzielaniu informacji, a także wspieraniu procesów administracyjnych i organizacyjnych w placówkach medycznych.
Do głównych obowiązków będzie należało udzielanie informacji pacjentom na temat dostępnych usług, pomoc w umawianiu wizyt, wsparcie w zakresie dokumentacji medycznej oraz współpraca z personelem medycznym w celu zapewnienia jak najwyższej jakości opieki. Kandydat powinien posiadać umiejętności komunikacyjne, empatię oraz zdolność do pracy w dynamicznym środowisku.
Specjalista ds. wsparcia zdrowotnego będzie również odpowiedzialny za monitorowanie potrzeb pacjentów, reagowanie na ich zapytania i skargi, a także wspieranie działań edukacyjnych i profilaktycznych. Wymagana jest znajomość systemów informatycznych stosowanych w ochronie zdrowia oraz podstawowa wiedza z zakresu procedur medycznych i administracyjnych.
Idealny kandydat to osoba z doświadczeniem w pracy w placówkach medycznych, posiadająca wysoką kulturę osobistą, odporność na stres oraz umiejętność pracy zespołowej. Oferujemy stabilne zatrudnienie, możliwość rozwoju zawodowego oraz pracę w przyjaznym i wspierającym środowisku.
Obowiązki
Text copied to clipboard!- Udzielanie informacji pacjentom na temat usług zdrowotnych
- Koordynacja umawiania wizyt i badań
- Wsparcie administracyjne personelu medycznego
- Zarządzanie dokumentacją medyczną
- Reagowanie na zapytania i skargi pacjentów
- Monitorowanie potrzeb pacjentów
- Udział w działaniach edukacyjnych i profilaktycznych
- Obsługa systemów informatycznych w ochronie zdrowia
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi pacjenta
- Współpraca z zespołem medycznym i administracyjnym
Wymagania
Text copied to clipboard!- Wykształcenie średnie lub wyższe (preferowane kierunki medyczne lub administracyjne)
- Doświadczenie w pracy w placówce medycznej
- Znajomość systemów informatycznych w ochronie zdrowia
- Umiejętność pracy pod presją czasu
- Empatia i wysoka kultura osobista
- Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej
- Znajomość procedur administracyjnych
- Zdolność do rozwiązywania problemów
- Samodzielność i dobra organizacja pracy
- Gotowość do ciągłego uczenia się
Potencjalne pytania na rozmowie
Text copied to clipboard!- Jakie masz doświadczenie w pracy z pacjentami?
- Jak radzisz sobie w sytuacjach stresowych?
- Jakie znasz systemy informatyczne używane w ochronie zdrowia?
- Jakie są Twoje mocne strony w pracy zespołowej?
- Jakie działania podejmujesz, aby poprawić jakość obsługi pacjenta?
- Jakie masz doświadczenie w pracy administracyjnej?
- Jakie znasz procedury medyczne lub administracyjne?
- Jakie są Twoje oczekiwania wobec tego stanowiska?
- Jakie masz doświadczenie w rozwiązywaniu problemów pacjentów?
- Jakie szkolenia lub kursy ukończyłeś w zakresie ochrony zdrowia?
